空氣能熱水器（qì）是（shì）新一代製熱設備，因環保、節能、安（ān）全等優點逐漸進（jìn）入尋常百姓家，其（qí）原理與空調相類似，但空（kōng）氣能熱水器安裝不僅涉及到電（diàn）路（強電、弱電）和氟路，還跟水路關聯緊密（mì），相比空調而言（yán），技術要求會更高些，但現（xiàn）在大部分（fèn）銷售網點熱水器的安裝，大多數是由空（kōng）調安裝師傅來完成的，對（duì）於空氣能的電路或氟路，他們駕輕就熟，但對（duì）於水路部分，則有（yǒu）一個熟悉的過程，空氣能熱水（shuǐ）器自身主機與水箱（xiāng）的水路連接（jiē），隻要按廠家要求施（shī）工，通常不會出現差錯，但熱水器自身外的（de）水路連接，即熱水器水箱的冷水（shuǐ）進（jìn）入前，熱水輸出到用水點後產生的（de）情況，則複雜得多（duō），家庭裝修中，從自來水（shuǐ）進戶到用（yòng）水點的水路，是由水電（diàn）工負責的，熱水器的水路（lù）安（ān）裝，理論上（shàng），除自身連接外，水箱隻（zhī）負責（zé）跟用戶預留的冷、熱水口對接就行了。因此，嚴（yán）格來說，空氣能自身以外的水路問題與空氣能是沒有關係的。

但（dàn）是，在空氣能熱水器安裝過程中，總要牽扯（chě）到進出水。空氣能（néng）也隻有（yǒu）進（jìn）出全部水路連接完成，在花灑（混水龍頭）處試水正常後，才能是真（zhēn）正意（yì）義上的安裝（zhuāng）完成，如果出現出水（shuǐ）不暢（chàng）等等問題，自然不足以說明（míng）空氣能熱水器完全（quán）安裝成功。有時，在無法立即（jí）準確判斷是哪方責任情況下，用戶會直接會認為是空（kōng）氣能質量不好。

建議：水路問題如果不是很複雜，就幫顧客力所能（néng）及地解決（jué）。如果真是有嚴格問題，那就（jiù）要（yào）區（qū）分清楚，明確責任。同時（shí）跟用（yòng）戶解釋原因，以免產生誤解和糾紛。在安裝家用空氣能熱水器實際工作（zuò）中，碰到幾種空氣（qì）能（néng）熱水器與家裝水路對接後的問題，下麵具體談談，供大家參考（kǎo）。

一、冷、熱水管（guǎn）道竄水

這（zhè）是（shì）新房裝修後空氣能熱水器安（ān）裝時常見的問題，新房裝修（xiū）時，水管通常采用PPR管暗敷，當水管在暗（àn）槽中布管完畢後，為保證冷、熱水管路熔接的嚴密性，水電（diàn）工要進行打壓測試，合格後才能回填水泥。因冷、熱水是兩條（tiáo）水路，打壓時，水電工先要把全（quán）部冷、熱水路（lù）連接起來，組成一條水路後再打壓（詳（xiáng）見下圖）。裝修完成後（hòu），如果連接的軟管沒有取掉或斷開（kāi），就會造成（chéng）冷水與熱水共用一條管道，熱水與冷水混雜在一起，即竄水了。

家庭裝修中有無竄水，最好是在裝空氣能熱水器前檢查：打開熱水龍頭後沒有（yǒu）持續出水（管道有少量存水），就（jiù）沒有竄水；如果有，肯定（dìng）是竄水了。關閉進戶（hù）總水閥，把連接軟管（guǎn）斷開，並分（fèn）別堵在水（shuǐ）口，即可解決（jué）。

當空氣能熱水器安裝時，如果（guǒ）發現以下情況，首（shǒu）先就要檢查是否竄水。一種（zhǒng）是空氣能（néng）熱水器保（bǎo）溫水箱在進行空氣排空時，進不了（le）冷水或進冷水（shuǐ）時間過長（排除減壓閥反裝故障，容量150升水箱，排空時間（jiān）通常為15分鍾左右）；第二種是水箱製好整箱熱水後，混水龍頭出（chū）熱水時，水溫忽冷忽熱。

解決方法同上一樣。但無論（lùn）裝機前或裝機後，在檢查連接軟（ruǎn）管時，要仔細些，特別是洗臉櫃、櫥櫃內等隱蔽位置，有時很難發現，切不可因為粗心而走彎路。如（rú）果不是因此而產生竄水，則是連接管道有問題，在熱水工程中常有出現，因為管道（dào）錯綜複雜，容易（yì）出現管道連接錯誤（wù）。家庭裝修中，極少出現這樣情況（kuàng）。

家庭裝修時，凡是預留安裝空氣能（néng）熱水器的地方，都會預留（liú）冷、熱水兩個水口，按慣例，通常為“左熱右冷”，便於人手左右調節冷熱水。這是常識，水電工都知道，但有時為了方便開槽熔接，避開疊管（guǎn），或用戶（hù）要求（如左撇子（zǐ））等原因，水電工會反過來安裝，所以在安裝空氣能熱水器之前，最好也要先檢查清楚，減少麻煩。

二、冷熱水壓力不（bú）正常

如果水路正（zhèng）常，在理論上，花灑的冷熱端出水流速應該是一樣大。但實際上，冷熱（rè）水因為壓力不完全相（xiàng）等，很難做到。在使（shǐ）用空氣（qì）能熱水器過程中，通常會出現冷水（shuǐ）壓力大（dà），熱水壓力相對小的情況（kuàng），這（zhè）是正常的。因為自來水在進入空氣能熱水器（qì）水箱的過程（chéng）中，要經過減壓（yā）閥，當（dāng）自來水水壓偏大時，會（huì）衰減掉（diào）一部分壓力，所以（yǐ）熱水壓力才（cái）變小（xiǎo）一些（xiē）。

如果水龍頭的冷、熱水出水同（tóng）時變小，這通常是混水龍頭（或花灑）濾嘴的過濾網堵塞造成的。裝修時，有時會有細灰、泥沙、鐵鏽等雜質進到水管，衝到濾（lǜ）網引起堵（dǔ）塞。扭（niǔ）開濾網清洗一下，即可解決。如果是沒有濾嘴的龍頭，則不會碰到這（zhè）樣的問題。

加裝增壓水泵後，引起的（de）水壓不穩定地常遇（yù）到，建議在安裝增壓水泵時，要考慮到（dào）冷熱水路同時增壓。如果僅對熱水管增壓，自然（rán）會造成熱（rè）水壓力大，當冷熱水壓力不（bú）平衡時，在混水閥不容易調節出合適（shì）水溫。

三、回水係統（tǒng）影響用水

回水（shuǐ）是為（wéi）達到（dào）“即開即熱”的功能而另外安裝一套設備，回水有問題引起用水不暢，最容易引發用戶對空氣能產品（pǐn）的誤解和抱怨。燃氣熱水器、電熱（rè）水器距用水點通常不（bú）會很遠。因此，它們基本不必回水。太陽能熱水器距用水點雖遠，但不能（或不方便）安裝（zhuāng）回（huí）水裝置。空氣能熱水器則不（bú）然，因為它（tā）是中央熱水設備，有些用水點距水箱較遠，用（yòng）戶會考慮安裝回（huí）水係統。

在家庭裝修中，筆者是不太主張安裝回水係統的。究其原因，主要是初裝成本和運行費用偏高，還有就是回水管的布法非常有講究，尤其是複雜樓層，有些水電工未必能真正布好；還有些不正規的裝修公司，極力宣傳回水的好處，實際上，隻要把安裝回水作為增（zēng）加裝修費用的（de）由頭。我們遇（yù）到過這樣的（de）例子：

黎（lí）先生購買了110平方米新房，樓（lóu）麵在（zài）5層。裝修時（shí），黎（lí）先生聽從某裝修公司建議，安裝了回水管道。選購空氣能熱水器時，考慮到他家用水隻有3人，其有主衛（有浴缸，但不常（cháng）用），客衛、廚房（fáng）三個用水點，我們為他推薦（jiàn）了水（shuǐ）箱（xiāng）容量200升（shēng）的空氣能熱水器，他表示認可，同時提出回（huí）水器一並安裝。我們建議：先安裝空氣能熱水器，再根據出水效果（guǒ）來考慮用不用回水器。空氣能熱水器安裝後發（fā）現，距水箱並不是最遠（yuǎn）的主衛，出熱水時間最長，竟達150秒左右。幾天後，我們為黎先生家安裝了專用遙控型回水器，但並不能解決問題：主衛出熱水時間仍有80秒（miǎo）左右。黎（lí）先生（shēng）不明原理，堅持認為是空氣能或（huò）回（huí）水器有問題。對此，我們認真研究，反複查看，並沒有發現（xiàn）空氣能熱水器及回水器安裝上（shàng）的差錯。無奈中，我們拆回（huí）了回水器，讓他請別（bié）人安裝回水裝置。

這次，黎（lí）先生（shēng）找到裝修公司，裝修公司請（qǐng）人安裝了回水器。回水（shuǐ）器是自己組裝的那種（詳見下圖），原理與我們用的回水器是相同的。在安裝時，為了使水流循環加快，他們做了改進，一（yī）是將回水泵直接接回管回抽（chōu）熱水；二是加（jiā）大空氣（qì）能熱水器進出水管的管徑。

黎先生（shēng）使用後發現，主（zhǔ）衛的出熱水時間有所減短，但仍有55秒左（zuǒ）右，回（huí）水還是達不到理想效果；而（ér）且天氣冷時，用水量好像（xiàng）也少（shǎo）了些，有時隻能供一（yī）兩個人沐浴洗澡，就沒有熱水，更另說用浴缸了（le）。同（tóng）時，因為沒有時控開關和遙控控製，每次使用回水時要手動操作，很水方便，黎先生十分苦惱。

身對用（yòng）戶負責的態度，我們對空氣能熱水器進行了檢測，空氣能熱水器工作完（wán）全正常，排除了因熱水器本身原因導致相關問題產生的（de）可能。同時，我們對黎先生家回（huí）水（shuǐ）時間和用水量的問題（tí），進行了（le）具體分析。

（一）、回水時間要多長

我們先大致計算一（yī）下，黎先生家熱水管長度。黎先生家裝修中，熱水管采用PPR20管（即4分管、內徑為7.2毫米）。市政自來水壓力為0.3MPa（約3公（gōng）斤）時，自（zì）來水流速通（tōng）常為（wéi）：2-3米/秒，考慮到（dào）樓（lóu）層高度，管道沿程阻力，管道彎曲阻力（lì）及水龍頭（或花灑）口徑對水流的影響，這裏取自來水流（liú）速為0.6米（mǐ）/秒（即每分鍾6升左右）。

沒安（ān）裝回水器時，主衛出熱水時間為150秒，則空氣（qì）能（néng）熱水器至主（zhǔ）衛的水管長為：150X0.6=90米，安裝回水器後，水流循環加快了，但即（jí）使流速（sù）增加3倍，即1.5米/秒，則90÷1.5=60，仍需（xū）60秒（miǎo）。這恐怕是回水的最好（hǎo）時間了，但對於（yú）用戶，在裝了回水器之後，還有60秒的等待，的確有些漫（màn）長。通過上麵計算知道，黎先（xiān）生家熱（rè）水器至主衛的水管長90米，這麽長（zhǎng）的（de）水管，是真的需要，還是（shì）有意加長，這恐怕隻有當事者才能（néng）說（shuō）清楚。

（二）、用水量為何減少

我們知道，空（kōng）氣能熱泵製熱能力隨氣（qì）溫降低而降低，天冷時（shí），用水溫度相對偏（piān）高，用（yòng）水較氣溫高時（shí）的確要減少，這是無法避免。但200升的容（róng）量，對於黎先生家（jiā）正常用水，應該（gāi）是可以滿足的。

但問題在於（yú）：其一（yī），黎先生家熱水管道偏長，回水水量大，回抽的低溫水與熱水混合降低了水箱溫度，必須（xū）導致（zhì）可用熱水量減少。我們來計算一下90米回水管的水量。

每秒水流量Q=管截麵積X流速=πR2xV=3.14x0.0072x0.0072x0.6=0.0000976立方（fāng）米。150秒回水總量（liàng）為（wéi）：0.0000976x150=0.0146立米方=14.6升。即每回水一次，約有15升低溫水回（huí）抽到水箱中，當氣溫越低時，熱水管與外界溫差越大，散熱越快，回水頻率增加，回水量隨之增加，用水量自然會減少。

其二（èr），回水泵工作時，會加（jiā）快熱水流速，流速（sù）加（jiā）快，流量同樣增加，在相同水量（liàng）時（shí），流水時間（即使用時間）必須縮短：空氣能熱水器水箱容量200升，假設有可用55攝氏度熱水180升，正（zhèng）常使用時間為：180÷6升（shēng）/秒=30分（fèn）鍾，使用回水後，流量隨流速增加（jiā）3倍，為18升/分。若正在使用空氣能熱水器（qì）時，正好（hǎo）回水，那麽在回水的60秒內，就有18升水放出了。

事已至此，我們（men）隻能跟黎先生說（shuō）明問題原因，區分責任，黎先生表示理解，但新裝修好房（fáng）子，短時間是不會再改造的，長期這樣用水，的確（què）讓人十分（fèn）懊惱。對此，我們無能為力（lì）。

所以（yǐ），我們要強（qiáng）調的是：回水係統是為輔助用熱重新裝置的（de）一套（tào）係統，其使用好壞（huài），跟回（huí）水管、回水器關聯緊密，但空氣能熱水器的種類、品牌是沒有關係的。如果客戶因回水係統不合理導致用水不好，而認為是空氣（qì）能熱水器引發的問題，雖然是不合理的。

四、共用管道安裝不當（dāng）

因住房麵積大用水點多，為了考慮用水（shuǐ）快或備停（tíng）電等因素，安裝兩套熱水器，這（zhè）本無可厚非。但兩套熱水器都是共（gòng）用冷（lěng）、熱水管，他們的管道之間應該有控製閥門，否則會引起用水問題。空氣能熱水器作為主要（yào）製（zhì）熱器（qì）具，因性能還不能完全被大眾熟悉，有（yǒu）時也被當成（chéng）懷疑對象。下麵的例子就是這樣，因為問題較隱蔽，處理過程頗有些煩瑣，但（dàn）結果雙方都（dōu）很滿（mǎn）意。

劉先生新房裝修接（jiē）近尾聲時，2011年9月，按他要（yào）求，我們（men）在其樓頂（dǐng）平台上安裝水箱容量（liàng）為320升的空氣能熱水器和回水器，試（shì）機一切正（zhèng）常。2012年元旦，劉先生搬進新房居住，沒過（guò）多久，劉先生打（dǎ）來電話，說空氣能不好（hǎo）用，耗電大，每天差不多要用十幾度電。

劉先生別墅有四層，地下室和第一層為生活場所，家中4人分居（jū）二、三層房間。在安裝空氣能熱水器不久，為了解決地下室快速用熱水，他又在地（dì）下室衛生間安（ān）裝了一套燃氣熱水（shuǐ）器。劉（liú）先生鍛煉回來（lái）時，常（cháng）常在地下室衛生間衝洗。隻有晚上（shàng），家人才使（shǐ）用樓上各用水點（diǎn）熱水。按道（dào）理，空氣能熱水器使用不是很頻繁，用水量也不算大，但（dàn）不知為何，用（yòng）電量偏大（dà）。

在不能排除是否（fǒu）是（shì）空氣能（néng）熱水器自身原因情況下，安排了（le）技術人員前去檢查，結果沒有發（fā）現空氣能熱水器（qì）出現（xiàn）問（wèn）題。隻是注意到劉先生設定水溫為60攝氏度，而且回水裝置是全天候工作。為準確查出空氣能熱水器（qì）用電情況，我們跟空氣能熱水器單獨安裝了一塊電表，並調整用水溫度為55攝氏度，並暫時關閉了回水器。

幾天後（hòu），我們回（huí）訪劉先生得知，用電量有所下降（jiàng），平均每天為5-7度之間。從數（shù）據上看，這好像也在正常範圍。但據劉先生反映，為配合我們查出原因，在安（ān）裝（zhuāng）電表後（hòu）這段時間內，他（tā）和家人（rén）大多（duō）數使用燃氣熱水器，空氣能熱水器隻是偶爾用下（xià）。據（jù）他講：隻要空氣能熱水器是開機的，每天耗電量就在6度（dù）左右，有時候，根本沒用空氣能的熱水，主機也會自動啟動。

我們（men）十分不解？考慮劉先生家（jiā）也是新裝修，會不會有冷熱水竄水現象。於是我們從別墅的每一（yī）個用水點進行檢查，但沒有發現（xiàn）有連接軟管。難道是暗敷管道（dào）有問題？抱著試試看的想法，我們依次打開每個混水龍頭的冷、熱水端，進行放水試驗，看看有無忽冷忽熱現象。最後，無意中，在地下室的衛生間發現了問題：燃氣熱水器沒有開啟（qǐ）（關閉燃氣總開關）時，而其花灑仍（réng）有熱水出來。一下（xià）子，真相大（dà）白了——劉先生家在安裝燃氣熱水器時，管道（dào）出了差（chà）錯（cuò），安裝工（gōng）人把衛生間的熱水出水（shuǐ）管，當做冷水管又接入燃氣熱水器上了（見圖三）。燃氣熱水器使用時（shí），熱水管前端（duān）的冷水輸入，燃氣（qì）也能點火，隨著空氣能的熱水到達，燃氣熱水器的火力變小，但仍點（diǎn）燃著，貌似加熱，實際根本起不到（dào）作用，不細心看（kàn）不出來。因此，表麵上，劉先生家大（dà）多數在用燃氣熱水器（qì），實際上，全部用的（de）是空（kōng）氣能熱水器的熱水。如果這兩套熱水器中（zhōng）間有控製閥門，問題就容易查（chá）找和（hé）處理了。

我們和劉先生都鬆了（le）一口氣，劉先生立即讓安裝人員把燃氣熱水器管道改正過來，一切就正常了。在後來幾次回訪中，劉先生對我們（men）處理問題的態度及空（kōng）氣能熱水器的使用都比較滿意（yì），也沒有再聽到空氣能熱水（shuǐ）器不好用的說（shuō）法。